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안녕하세요!

깜찍한 개그 액션 MMORPG 씰M입니다.

(+01/04(목) 13:14 추가)

하기 구성품 오지급 상품 이슈에 대한 조치 방향을 안내해 드립니다.

■ 구성품 오지급 조치 방향 안내
  1. 문제 발생 시 '신년 특별 패키지'를 구매하신 후 패키지를 개봉하지 않은 경우(우편함 또는 인벤토리 보유 시) (+01/05 17:50 수정)
     - 문제가 된 구성품을 사파이어가 지급되도록 수정되어 별도 조치 없이 해당 패키지 개봉 시 정상 구성품으로 지급됩니다.
  2. 문제 발생 시 '신년 특별 패키지'를 구매하신 후 패키지를 수령하신 경우
     - 오지급 된 이동 티켓을 정기 점검 간 회수 후, 금주 내에 정상 구성품인 사파이어를 지급해 드릴 예정입니다.
       ▶ 패키지를 구매한 캐릭터의 우편함으로 01/05(금) 15:00 경 사파이어 지급이 완료되었습니다.
       (+01/08 17:20 내용 추가)
       ▶ 01/05 회수 및 지급 시, 일부 모험가님들께서 실제 구매하신 개수보다 부족한 개수의 회수와 지급이 이뤄진 것으로 확인되었습니다.
           이에 금일 중으로 사파이어를 추가로 지급해 드릴 예정이며 01/11(수) 정기 점검 간 추가로 이동 티켓을 회수할 예정이오니,

           회수할 수량 만큼 보유하여 주시길 부탁드립니다.

           이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

     - 예시 : '신년 특별 패키지' 2개를 구매 후 수령하여 잘못 지급된 이동 티켓 4,048개 회수 후 사파이어 4,048개 지급

       (+01/11 16:10 내용 추가)
       ▶ 1월 11일 15시 경 모든 사파이어를 지급 완료하였습니다.

해당 문제로 인해 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

추후 동일한 문제가 발생하지 않도록 더욱 꼼꼼히 확인할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

1/4(목) 정기점검 이후 판매 예정으로 등록된 상품이

1/4(목) 00시 이후 상점에 노출되는 현상이 확인되어 해당 상품들은

현재 상점 내에서 미노출 처리가 진행되었습니다.

다만, 이와 관련하여 노출된 상품 중 '신년 특별 패키지'의 구성품 내

오지급 문제가 확인되어 해당 구성품에 대한 추가적인 조치가 이루어질 예정입니다.

[구성품 오지급 상품]

 - 신년 특별 패키지 내 일부 구성품
   (정상: 사파이어 2,024개 → 오지급: 이동티켓 2,024개)

 

관련 아이템을 구매하신 모험가님께서는 번거로우시겠지만

오지급 된 아이템 수량만큼 보유 상태 유지를 부탁 드리겠습니다.

오지급에 대한 조치는 원인 파악 및 수정 완료 후

최대한 빠르게 해당 공지를 통해 추가 내용을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

구성품 오지급과 상품이 사라져 놀라셨을 모험가님들께 대단히 죄송하다는 말씀을 드리며

미노출 상품은 점검 완료 후 정상적으로 재판매 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.