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10/18(금) 서비스 불안정 현상 관련 안내 및 보상 N New

[GM] 큐우 2024.10.18(금) 19:25
1조회수




안녕하세요, 씰M입니다.


10/17(목) 22:00부터 무사의 돌격 스킬 사용 시 서버가 간헐적으로 접속이 끊기는 현상이 발생하여, 관련 내용을 10/18(금) 새벽에 1차로 안내드렸습니다. 

이후 현상 발생 원인을 발견했으나, 수정을 위한 스토어 업데이트 심사 과정으로 인해 조치가 다소 지연되었습니다.


현재는 스토어 업데이트 심사가 완료되어 10/18(금) 12:30에 진행된 임시 점검을 통해 현상이 수정되었으며 정상적인 게임 이용이 가능한 점 안내해 드립니다.

수정 지연으로 인하여 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.


위 현상으로 인해 큰 불편이 있으셨던 모험가님께 문제가 해결되었음을 안내해 드리며, 그와 동시에 두 번째 사과의 보상을 준비하였습니다.


10/18(금) 서비스 불안정 관련 2차 보상
쿠폰 명아이템 명개수시작일종료일
씰엠241018
감정 전용 티켓30
10월 18일(금) 19:00
10월 25일(금) 23:59
코스튬 소환 티켓50
아케인 스톤 선택 상자20
투명석50

※ 쿠폰 입력 사이트는 공식 커뮤니티 내 [고객센터] - [쿠폰] 메뉴 또는 쿠폰 입력 사이트 바로가기(링크)를 통해 즉시 이동하실 수 있습니다.


아울러, 10/17(목) 정기 점검 이후 균열 보스 처치 시 길드 기여도 보상이 지급되지 않는 현상이 확인되어 원인을 파악 중에 있습니다. 


이에 수정이 완료되기 전까지 균열 보스 처치 시 동일 현상이 발생할 수 있는 점, 많이 불편하시더라도 너른 양해 부탁드립니다.

미지급된 보상은 면밀히 데이터를 조사하여 차후 점검을 통해 우편 지급해 드릴 수 있도록 하겠습니다.


다시 한 번 게임 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 빠른 수정과 함께 안정적인 게임 환경을 제공하도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.



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