공지사항
안녕하세요, 씰M입니다.
현재 지속적으로 서버가 멈추는 현상이 확인되어 원인을 파악 중에 있습니다.
초기 확인 결과, 길드 아지트 PvP 지역에서 일부 스킬 사용 시 문제가 발생하는 것으로 확인되었으며,
이에 10/17 20:50에 임시 점검을 통해 길드 아지트 PvP 지역을 임시 폐쇄하여 1차적으로 대응하였으나,
이후에도 동일한 현상이 발생하고 있는 것으로 확인되었습니다.
현재 원인으로 추정되는 문제 사항의 수정 버전을 준비 중이며, 수정 진행이 가능한 경우,
빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
또한, 서버 다운 시 즉각적인 대응이 가능하도록 모니터링을 강화하고 있습니다.
이러한 문제로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 마음이 무겁습니다.
우선 서비스 불안정에 대한 사과의 의미로 다음과 같은 보상을 준비하였습니다.
쿠폰 입력 사이트는 공식 커뮤니티 내 [고객센터] - [쿠폰] 메뉴 또는 쿠폰 입력 사이트 바로가기(링크)를 통해 즉시 이동하실 수 있습니다.
추가적으로, 이번 문제를 해결하고 원활한 서비스 환경을
제공해 드리는 시점에 추가 보상을 준비하겠습니다.
다시 한 번 서버 접속 불가 현상으로 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
보다 안정적인 게임 환경을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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