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안녕하세요. 씰M입니다.

5/21(화) 임시점검을 통해 비활성화 된 거래소 관련 발생 문제 및 진행 내용을 안내드립니다.

특정 국가의 불안정한 네트워크 환경에서 거래소 이용 시 구매 아이템과 대금이

비정상적으로 지급되는 경우가 발생하였고 한국 서버 또한 동일 문제 발생에 대한 우려가 있기에 

거래소 비활성화와 함께 즉각적인 전수 조사를 진행하였습니다. 

조사 결과, 한국 서버 또한 비정상적 지급 문제가 일부 발생되었음을 확인하였습니다.

이에 현재 해당 버그를 악의적으로 사용한 악용자에 대한 조치가 진행되었으며 

자세한 내용은 다음과 같습니다.

■ 악용자 조치

보다 정확한 악용자의 확인과 조치를 위해 거래소를 포함한 모든 데이터의 조사를 진행하였으며, 

해당 과정에서 관련 버그를 의도적으로 사용한 악용자 25명을 확인하였습니다.

해당 악용자는 원칙에 따라 버그 악용으로 획득한 계정 내 재화의 회수와 함께 

영구 계정 접속 제한을 진행하였습니다.

추가적으로 특정 국가에서 발생한 아이템/장비의 중복 지급 버그를 의도적으로 악용한 

한국 서버 모험가님은 없는 것으로 확인되었습니다.

조사의 과정에서 씰M을 즐겨주시는 선량한 모험가분들의 접속을 제한하게 되는 

상황이 없어야 하기에 조사에 시간이 다소 소요된 점 대단히 죄송합니다.

이후로도 지속적인 데이터 조사를 통해 버그 악용자의 

철저한 선별과 조치를 진행할 수 있도록 하겠습니다.

■ 거래소 오픈 및 개선 내용

거래소의 정상 오픈 일정은 5/30(목) 점검 중 진행 될 예정이나 빠른 적용이 가능한 경우,

임시 점검을 통해 오픈이 진행될 수 있습니다. 오픈 일정이 변동 될 시 공지를 통해

최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

거래소 관련 이슈의 원인 파악은 완료된 상태이나 보다 철저한 기능 수정과 개선을 위해

시간이 다소 소요되고 있는 점 모험가 여러분들의 너른 양해 부탁 드립니다.

준비된 개선 사항으로 중첩형 아이템(재료 아이템 등)의 경우, 노출 방식이 변경 될 예정입니다.

 - 기존 : 하나의 아이템에 모든 모험가분들의 아이템 수량을 합산하여 표시

 - 변경 : 모험가분들의 등록 아이템 수량만큼 개별로 표시

비중첩형 아이템(장비, 오파츠 등)의 경우, 기존과 동일하게 이용이 가능합니다.

■ 사과 보상

문제의 조사와 조치가 이루어지는 동안 불편을 드리게 되어 

모험가 분들께 정성과 사과의 의미를 담아 보상을 준비하였습니다.

    - 쿠폰 유효 기간 : 2024년 5월 23일(목) 12:00 ~ 2024년 5월 26일(일) 23:59

    - 쿠폰 명 : 거래소사과보상

    - 지급 보상 : 아래 표 참고 부탁드립니다.

※ 쿠폰 입력 사이트는 공식 커뮤니티 내 [고객센터] - [쿠폰] 메뉴 또는 

쿠폰 입력 사이트 [바로가기]를 통해 즉시 이동하실 수 있습니다.

다시 한번 이번 문제로 인해 심려를 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.

모험가 여러분들께 안심하고 즐기실 수 있는 게임 환경을 

만들어 가기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.